Règlement intérieur pension
Accueil de votre chat : Le carnet de santé (et carte identification si vous avez) devront être remis à l’arrivée du chat et seront conservés tout au long du séjour. Aucun chat ne pourra être accepté sans son carnet de santé.
Pour être gardé dans la pension, votre chat devra :
- Si possible être identifié : Il est fortement recommandé que le chat soit identifié par puce électronique ou tatouage (mais non obligatoire)
- Etre en bonne santé : dans le cas contraire le chat ne pourra pas être accepté.
- Etre vacciné depuis plus de 15 jours et moins d’un an contre les maladies : typhus, coryza (rappel annuel) et leucose (rappel tous les 3 ans)
- Etre vermifugé et avoir subi un traitement antiparasitaire 6 à 15 jours avant son arrivée (vignettes dans carnet de santé obligatoires). Dans le cas contraire, un vermifuge (milbemax) et un traitement antiparasitaire (frontline combo) seront administrés au chat aux frais du propriétaire (voir tarif).
- Être castré pour les mâles de plus de 7 mois et sous pillule ou stérilisée pour les femelles en âge de reproduire de + 8 MOIS
- En cas de traitement médical en cours, il devra être fourni une ordonnance médicale et les médicaments en nombre suffisant pour toute la durée du traitement. (voir coût supplémentaire pour administrer les médicaments). Traitement administré à la condition que le chat se laisse manipuler . Nous n’assurons pas les traitements insuline (voir av pension féline de la CLINIQUE COQ A L ANE PAU)
- Avoir un comportement sociable (pour des questions de sécurité, le propriétaire s’engage à nous communiquer toute information et tout risque que peut présenter son animal (agressivité envers l’être humain ou ses congénères, traitements en cours, allergie, …)
Entretien du chat : la pension n’assure plus de peigner les chats
- Aucun effet personnel ne pourra accompagné le chat (coussin, peluches, …) pour lui permettre de vivre son séjour en toute sérénité. En effet le chat est un animal territorial et lorsqu’il arrive dans un endroit inconnu où il va vivre en collectivité (2 à 3 par chambre), s’il n’a rien à défendre (sa maison ou ses jouets personnels), il sera convivial.
- En cas de problème médical survenant durant le séjour, le chat sera emmené aux frais du propriétaire (consultation, intervention, médicaments, déplacements, …quelque soit le diagnostique du vétérinaire) à la CLINIQUE VETERINAIRE PLAISANCE DR DELTEIL 4 bis rue de PLAISANCE 64 LESCAR avec qui nous travaillons habituellement ou autre si besoin et nous vous informerons dès que possible de son état et des soins prodigués. Ceci avec votre accord express, par la signature de ce contrat. Le carnet de santé et les coordonnées de votre vétérinaire seront transmis pour un suivi médical si besoin. Un forfait de 25 € vous sera facturé correspondant au temps passé pour le transport, la durée de la consultation et les frais du véhicule
- Le changement de nourriture est source de stress et de déséquilibre digestif et intestinal pour votre chat. Aussi pour qu’il mange sans soucis, nous vous demandons d’apporter sa propre nourriture (croquettes) et boites éventuelles en quantité suffisante pour toute la durée du séjour. En cas d’oubli, nous lui donnerons les croquettes en notre possession (coût à votre charge) .
La pension décline toute responsabilité en cas de décès de l’animal au cours du séjour sans lien direct avec sa responsabilité. En cas de litige, seul un chat identifié pourra en faire l’objet. Les chats reconnus de valeur ou de concours devront être assurés personnellement par le propriétaire. - De même, il est important de savoir que certaines maladies peuvent être présentes pendant des mois, voire des années, dans l’organisme d’un chat sans se manifester (on parle alors de porteur sain comme par exemple pour la teigne, de certaines formes chroniques de coryza, de la PIF (péritonite infectieuse féline), du FIV (sida du chat), d’insuffisance rénale et d’hépatites pour lesquels il n’existe aucun vaccin). Un évènement stressant peut déclencher l’apparition de symptômes sans que la pension en soit la cause. Aussi en aucun cas la pension féline Agora Hôtel ne pourra être tenue pour responsable en cas d’apparition de ces maladies car elle met tout en œuvre pour éviter stress à votre chat et apporte le plus grand sérieux aux soins quotidiens. Enfin, ses locaux étant désinfectés régulièrement , la pension ne pourra pas non plus être tenue pour responsable des allergies, eczémas ou toute autre épidémie qui pourrait survenir pendant et après le séjour de votre chat.- Dès que vous quittez les locaux de la pension féline avec votre chat, celui-ci est à nouveau sous votre responsabilité.
Réservation/organisation du séjour :
Il est nécessaire de réserver à l’avance votre séjour pour une bonne organisation et un bon accueil de votre chat (02 pour l'été – 09 pour Noel)
La signature du contrat de réservation de séjour pension et des arrhes de 30% des coûts estimés du séjour (encaissables immédiatement et non remboursables en cas d’annulation pour quelque cause que ce soit ou maladie détectée à l’arrivée du chat) nécessaires pour la réservation. Le solde sera à régler lors du dépôt du chat . Les éventuels frais supplémentaires seront à régler au départ du chat.
En cas de départ anticipé du chat, la totalité du séjour réservé est due car la place a été bloquée
Durant les périodes de forte activité ou nous refusons la garde de chats (congés scolaires, ponts, mois de mai juin et septembre) le séjour est intégralement dû en cas d’annulation dans les 15 jours avant l a venue du chat car la chambre a été bloquée pour toute la durée du séjour et le délai ne nous permet pas de remplacer les jours perdus (bien entendu nous ferons tout notre possible pour relouer le séjour et dans ce cas il ne vous sera décompté que les jours perdus)
Le propriétaire du chat s’engage à respecter les dates de séjour annoncées. Si le séjour devait être prolongé, la Pension Féline doit être informée au plus tard 48 h à l’avance dans un souci d’organisation et acceptera la prolongation en fonction de ses disponibilités
Si le chat n’a pas été repris 7 jours après la date de fin de séjour prévue au contrat, le propriétaire n’ayant pas donné de ses nouvelles, et n’ayant pu être contacté, le chat est considéré comme abandonné. La pension peut alors en disposer librement (placement en refuge, …) sans aucun recours possible. Cependant, le solde du séjour restera dû.
les entrées et sorties du chat ont lieu sur rendez-vous EXCLUSIVEMENT aux heures d’ouverture de la pension (voir horaires en fonction des saisons); sauf le dimanche et jours fériés. Le coût du séjour démarre le jour d’entrée du chat et se termine le jour de sa sortie quelle que soit l’heure.
Le chat ne pourra être repris que par la personne qui l’a déposé, sauf si convenu lors de son arrivée (nom du repreneur). Dans ce cas, la présentation d’une pièce d’identité sera nécessaire).
En règle générale, nous ne conservons pas les caisses de transport. Dans le cas contraire, un surcoût de 5 € par semaine sera facturé.
Si vous souhaitez des nouvelles de votre chat, vous pouvez nous appeler durant les heures d’ouverture où nous contacter par sms ou mail.Nous nous engageons à tout faire pour que le séjour de votre chat soit le plus agréable possible : confort, hygiène, caresses, soins, ,sécurité, nourriture à volonté, eau régulièrement renouvelée, litière régulièrement changée
Horaires ouverture au public de la pension féline
Le dépôt ou la reprise du chat se fait exclusivement sur rendez-vous en tenant compte de nos horaires d’ouverture au public :
PÉRIODE DE VACANCES SCOLAIRES ET MOIS DE MAI - JUIN ET SEPTEMBRE (sur rendez-vous)
Du lundi au samedi matin de 9h à 12h
- les lundi et vendredi de 17h à 18 h 30
- les mardi et mercredi de 16h à 17h
- le dimanche de 10h à 10h30 durant périodes scolaires uniquement
- fermé en dehors de ces horaires et les jours fériés
Hors vacances scolaires (sur rendez-vous)
Du lundi au samedi matin de 9h à 12h
- les lundi et vendredi de 17h à 18h30
- fermé les après-midi, dimanches et jours fériés
Ce RÈGLEMENT INTÉRIEUR est destiné à une organisation au mieux du séjour et à assurer sécurité, santé et tranquillité de votre chat
propriétaire du ou des chats confié(s) à la Pension Féline Agora Hôtel reconnaît en avoir pris connaissance dans son intégralité et en accepte tous les termes sans restriction.
